Политика в отношении обработки персональных данных
Версия от 02.10.2025
1. Оператор и область действия
1.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Аристова Дарья Андреевна, ИНН 580316446759, ОГРНИП 324580000017152.
Адрес: 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Дарвина, д. 72, кв. 53.
Эл. почта: info@lumenai.pro. Сайт: https://lumenai.pro.
1.2. Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных (ПД) пользователей Сайта и применима ко всем случаям, когда Оператор получает ПД через формы на Сайте, при переходе в сторонние сервисы (например, WhatsApp) и при записи на консультацию через planerka.app.
2. Термины
Используются термины в значении, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отдельно:
— Трансграничная передача ПД — передача ПД в иностранные государства и/или иностранным лицам.
— ПД, разрешённые для распространения — ПД, доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц по отдельному согласию субъекта (ст. 10.1 152-ФЗ).
3. Принципы и правовые основания обработки
3.1. Обработка ПД ведётся на законной и справедливой основе, ограничена достижением конкретных целей и не допускает избыточности.
3.2. Правовые основания:
Имя, контактные данные (телефон, мессенджеры, e-mail), должность/компания (если указаны), содержимое сообщений, дата/время действий, технические данные (IP-адрес, идентификаторы cookie/пикселей, сведения о браузере/устройстве, источник перехода).
6. Источники получения ПД
ПД предоставляются субъектом при заполнении форм и/или инициировании общения (нажатие «Выбрать тариф», «Получить аудит», «Выбрать слот для звонка», «Получить аудит»), а также собираются автоматически с использованием cookie/пикселей согласно разделу 12.
7. Операции с ПД
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в т.ч. поручение), блокирование, удаление, уничтожение. Возможна автоматизированная обработка.
8. Локализация и «RU-first» сбор
8.1. Первичные операции с ПД граждан РФ (запись, систематизация, накопление, хранение) осуществляются с использованием баз данных, размещённых на территории РФ.
8.2. При нажатии на кнопку перехода в WhatsApp или при записи через planerka.app Оператор обеспечивает фиксацию факта согласия и первичную регистрацию лида на стороне, размещённой в РФ.
9. Передача и категории получателей
ПД могут передаваться:
10.1. Трансграничная передача ПД возможна при использовании WhatsApp и/или planerka.app. Передача осуществляется при наличии вашего отдельного согласия и при обеспечении надлежащей защиты ПД получателем.
10.2. Оператор соблюдает установленный законом порядок уведомления Роскомнадзора о трансграничной передаче до её начала.
11. Согласия
11.1. Согласие на обработку ПД — оформляется при отправке форм/нажатии кнопок; мы фиксируем дату/время, IP, источник и версию Политики.
11.2. Согласие на рекламу — отдельный необязательный чекбокс; без него рекламные сообщения не направляются. Отписаться можно в любой момент.
11.3. Согласие на распространение ПД — требуется отдельно для публикации отзывов/кейсов с ФИО/фото/должностью; без такого согласия подобные материалы не размещаются.
12. Cookie и аналитика
Мы используем строго необходимые cookie (работа сайта/безопасность) и, при вашем согласии, функциональные/аналитические/маркетинговые инструменты (например, Яндекс Метрика). Управлять cookie можно в настройках браузера.
13. Сроки хранения
ПД хранятся до достижения целей обработки или до истечения сроков, предусмотренных законом/договором, либо до отзыва согласия — после чего данные удаляются/обезличиваются в разумный срок, как правило, не позднее 30 дней.
14. Права субъектов ПД и порядок обращений
Вы вправе: получать сведения об обработке, требовать уточнения/удаления/ограничения, отзывать согласия, возражать в предусмотренных случаях. Запрос направляется на info@lumenai.pro.
Оператор предоставляет сведения по запросу субъекта ПД в течение 10 рабочих дней с момента обращения/получения запроса с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления. При подтверждённой неточности ПД — корректировка в срок до 7 рабочих дней.
15. Меры защиты
Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, шифрование каналов, журналирование действий, резервирование, оценка рисков, обучение и обязательства о конфиденциальности у лиц, допущенных к ПД. Передача подрядчикам — только по договорам поручения с требованиями к защите ПД.
16. Дети
Мы не ведём целенаправленный сбор ПД несовершеннолетних. При выявлении факта — удаляем данные по запросу законного представителя.
17. Третьи лица и ссылки
Переход по ссылкам на сайты/сервисы третьих лиц (в т.ч. WhatsApp, planerka.app) означает, что обработка ПД осуществляется на условиях соответствующих сервисов. Мы не отвечаем за их Политики, но добросовестно выбираем партнёров.
18. Изменения Политики
Актуальная версия публикуется по адресу https://lumenai.pro/privacy-policy. Дата обновления указывается в шапке документа.
19. Контакты
По вопросам обработки ПД и реализации прав: info@lumenai.pro.
Версия от 02.10.2025
1. Оператор и область действия
1.1. Оператор: Индивидуальный предприниматель Аристова Дарья Андреевна, ИНН 580316446759, ОГРНИП 324580000017152.
Адрес: 442530, Пензенская область, г. Кузнецк, ул. Дарвина, д. 72, кв. 53.
Эл. почта: info@lumenai.pro. Сайт: https://lumenai.pro.
1.2. Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных (ПД) пользователей Сайта и применима ко всем случаям, когда Оператор получает ПД через формы на Сайте, при переходе в сторонние сервисы (например, WhatsApp) и при записи на консультацию через planerka.app.
2. Термины
Используются термины в значении, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отдельно:
— Трансграничная передача ПД — передача ПД в иностранные государства и/или иностранным лицам.
— ПД, разрешённые для распространения — ПД, доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц по отдельному согласию субъекта (ст. 10.1 152-ФЗ).
3. Принципы и правовые основания обработки
3.1. Обработка ПД ведётся на законной и справедливой основе, ограничена достижением конкретных целей и не допускает избыточности.
3.2. Правовые основания:
- согласие субъекта ПД;
- исполнение договора/преддоговорных отношений по инициативе субъекта;
- исполнение обязанностей по закону;
- законные интересы Оператора (поддержание работы Сайта, безопасность, защита прав), при соблюдении прав субъектов;
- отдельное добровольное согласие на получение рекламы (для e-mail/мессенджеров/звонков).
- ответ на обращения, консультации и коммуникации (в т.ч. через WhatsApp);
- запись на консультации/созвоны через planerka.app;
- ведение учёта заявок, договоров, бухгалтерии;
- аналитика посещаемости и улучшение сервиса;
- рассылка материалов и предложений при наличии отдельного согласия.
Имя, контактные данные (телефон, мессенджеры, e-mail), должность/компания (если указаны), содержимое сообщений, дата/время действий, технические данные (IP-адрес, идентификаторы cookie/пикселей, сведения о браузере/устройстве, источник перехода).
6. Источники получения ПД
ПД предоставляются субъектом при заполнении форм и/или инициировании общения (нажатие «Выбрать тариф», «Получить аудит», «Выбрать слот для звонка», «Получить аудит»), а также собираются автоматически с использованием cookie/пикселей согласно разделу 12.
7. Операции с ПД
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в т.ч. поручение), блокирование, удаление, уничтожение. Возможна автоматизированная обработка.
8. Локализация и «RU-first» сбор
8.1. Первичные операции с ПД граждан РФ (запись, систематизация, накопление, хранение) осуществляются с использованием баз данных, размещённых на территории РФ.
8.2. При нажатии на кнопку перехода в WhatsApp или при записи через planerka.app Оператор обеспечивает фиксацию факта согласия и первичную регистрацию лида на стороне, размещённой в РФ.
9. Передача и категории получателей
ПД могут передаваться:
- провайдерам хостинга и инфраструктуры (настоящий сайт размещён у Reg.ru, РФ);
- WhatsApp — при переходе и переписке в мессенджере;
- planerka.app — для бронирования времени созвона;
- почтовым/телеком-операторам (в т.ч. почтовому сервису Яндекс);
- системам аналитики (Яндекс Метрика, РФ);
- подрядчикам по обслуживанию ИТ-систем, CRM, аналитике, маркетингу — строго по договорам поручения.
- Актуальный перечень получателей и цели передачи поддерживаются в этой Политике; при существенных изменениях документ обновляется.
10.1. Трансграничная передача ПД возможна при использовании WhatsApp и/или planerka.app. Передача осуществляется при наличии вашего отдельного согласия и при обеспечении надлежащей защиты ПД получателем.
10.2. Оператор соблюдает установленный законом порядок уведомления Роскомнадзора о трансграничной передаче до её начала.
11. Согласия
11.1. Согласие на обработку ПД — оформляется при отправке форм/нажатии кнопок; мы фиксируем дату/время, IP, источник и версию Политики.
11.2. Согласие на рекламу — отдельный необязательный чекбокс; без него рекламные сообщения не направляются. Отписаться можно в любой момент.
11.3. Согласие на распространение ПД — требуется отдельно для публикации отзывов/кейсов с ФИО/фото/должностью; без такого согласия подобные материалы не размещаются.
12. Cookie и аналитика
Мы используем строго необходимые cookie (работа сайта/безопасность) и, при вашем согласии, функциональные/аналитические/маркетинговые инструменты (например, Яндекс Метрика). Управлять cookie можно в настройках браузера.
13. Сроки хранения
ПД хранятся до достижения целей обработки или до истечения сроков, предусмотренных законом/договором, либо до отзыва согласия — после чего данные удаляются/обезличиваются в разумный срок, как правило, не позднее 30 дней.
14. Права субъектов ПД и порядок обращений
Вы вправе: получать сведения об обработке, требовать уточнения/удаления/ограничения, отзывать согласия, возражать в предусмотренных случаях. Запрос направляется на info@lumenai.pro.
Оператор предоставляет сведения по запросу субъекта ПД в течение 10 рабочих дней с момента обращения/получения запроса с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления. При подтверждённой неточности ПД — корректировка в срок до 7 рабочих дней.
15. Меры защиты
Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, шифрование каналов, журналирование действий, резервирование, оценка рисков, обучение и обязательства о конфиденциальности у лиц, допущенных к ПД. Передача подрядчикам — только по договорам поручения с требованиями к защите ПД.
16. Дети
Мы не ведём целенаправленный сбор ПД несовершеннолетних. При выявлении факта — удаляем данные по запросу законного представителя.
17. Третьи лица и ссылки
Переход по ссылкам на сайты/сервисы третьих лиц (в т.ч. WhatsApp, planerka.app) означает, что обработка ПД осуществляется на условиях соответствующих сервисов. Мы не отвечаем за их Политики, но добросовестно выбираем партнёров.
18. Изменения Политики
Актуальная версия публикуется по адресу https://lumenai.pro/privacy-policy. Дата обновления указывается в шапке документа.
19. Контакты
По вопросам обработки ПД и реализации прав: info@lumenai.pro.
